WICHITA, Kan. (Telemundo Kansas)–Esta semana en nuestro segmento Telemundo contigo Andrea Herrera nos demuestra la vida de una persona esencial en nuestra comunidad.

Alguna vez te has preguntado quien es la persona que contesta tu llamada de emergencia.

¿Cómo se llama? ¿Que estudio? ¿O como llego a ser despachador?

“Las llamadas entran más entre las 12 de la tarde a las 9 de la noche”.

Él es Esteban Becerril y lleva 3 años trabajando para el condado sedgwick.

“Pues me da un sentimiento de orgullo de satisfacción de poder comunicarme tan efectivamente”, dijo Becerril.

Él comenzó su carrera con el centro de servicios de seguridad pública tras ver la necesidad de hispanohablantes en el trabajo.

“La población de hispanohablantes está creciendo entonces yo espero que van a subir los números de personas que hablan español”, dijo Becerril.

El curso para convertirse en un despachador duro 2 meses y durante ese tiempo expertos le enseñaron como comunicarse con los residentes

“Muchas veces la gente te llama para ayuda, pero no siempre son tan operativos para darte la información”, dijo Becerril.

Analizar cada caso que es presentado a ellos.

“Lo primero es que queremos verificar tu ubicación la dirección si estas en casa”, agrego Becerril.

E incluso un poco de geografía.

“Por ejemplo la broadway yo te puedo decir que es la cuadra 200 al este”, dijo Becerril.

Ahora la meta para Becerril es recibir la posición de supervisor y eventualmente inspirar a más personas bilingües a unirse al equipo de despachadores.